柳州海信空调售后维修服务中心热线（故障解决）
柳州海信空调售后维修服务热线：0772-2496-526
下面是柳州海信空调售后维修服务中心给大家带来几点空调使用常识和故障解决办法：
1、空调制热一段时间后室内机为什么会停止送热风10分钟左右？
空调制热运行一段时间后外机会结霜，且越结越后影响制热效果。约1小时左右就要化霜一次，化霜时间约10分钟，并停止室内送风，这是正常现象。
2、空调启停频繁，制冷（热）效果差
这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了，另外，也可能是系统缺少雪种。
3、空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制
这种现象说明该用户周围存在大功率工业用电设备，电磁波幅射都会干扰空调的遥控，可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。
4、室内机出风口向外喷水是什么原因？
如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上被风轮甩到室内形成喷水。可以通过调整或更换挡水板进行处理；另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，可通过调整清洗即可解决。
5、热泵式空调器在寒冷时不启动
由于压缩机内润滑油在室外温度低于负度时其粘稠度增加，甚至结冰，起不到润滑作用，因此不能正常启动。
6、海信空调运转时为何发出类似流水的声音
这是由于制冷剂在制冷系统中流动所发出的声音，属正常现象。
7、送风口百叶上有霜
如果空调长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，属于正常现象。
8、关机后为何不能立即再启动？
空调停机后必须在分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，目的是平衡系统压力，保护压缩机免受损坏。
9、海信空调如果一直运行很好突然断电或其他原因造成死机后就没法起动
电源插头取下来（空气开关关掉）分钟后重新插上去就可以正常工作了。
10、选“自动“模式为什么风声会忽大忽小？
自动运行模式下，空调会根据设定温度及传感器感测到的当前室内温度进行模式、风速的变换，所以风速变化声音也会变化。
11、有些二匹以上的柜机为什么没有配电源插头？
因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。
12、制热模式下，刚开机没有风？
因在送热风之前，防冷风装置为防止空调吹出冷风，需利用蒸发器温度检测电路，检测蒸发器的温度，温度较低时，禁止室内风扇吹冷风，只有温度升上去之后，才能吹热风
13、制热过程中，室内机运转一段时间会停止送风一会
这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时的化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转40分钟以上符合化霜条件时空调就开始化霜，化霜期间室内机一般会停止吹风。
14、抽湿功能要在什么状态下运行，抽湿运行时压缩机工作吗？有环境温度的限制吗？
抽湿功能要在制冷状态下运行，抽湿运行时压缩机在工作，环境的温度限制在12度以上，当抽湿时室内温度降至10度以下时，空调就自动停机，待气温升至12度以上时恢复抽湿运行，这样就可防止室温过低。
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